01.10.2007 00:00
Новости.
Просмотров всего: 5205; сегодня: 1.

Завершен проект по обеспечению цифровой телефонной связью центрального офиса компании «ТУРИНФО группа РФР»

Завершен проект по обеспечению цифровой телефонной связью центрального офиса компании «ТУРИНФО группа РФР»

Завершен проект по обеспечению цифровой телефонной связью центрального офиса компании «ТУРИНФО группа РФР».

Решение о переходе на цифровую телефонию было принято руководством компании «ТУРИНФО группа РФР» после посещения семинара по телефонии, проведенного специалистами CA-PRO в июне 2007 г.

На тот момент компанию «ТУРИНФО группа РФР» не устраивали высокий уровень стоимости междугородних переговоров между филиалами компании и низкий уровень возможностей используемой АТС. Сотрудники компании выражали недовольство по поводу неудобно реализованных функций: необходимости набора длинных междугородних номеров, привязки дополнительных функций АТС к специальным кодам, которые необходимо было запоминать. Еще более серьезным недостатком старой АТС было ограничение по функционалу:

• отсутствие возможности записи разговоров,

• отсутствие системы голосовой почты,

• невозможность создания групп пользователей и центра обработки вызовов.

• возможности функции автосекретаря сводились к проигрыванию приветствия и переключению на секретаря.

Оценив возможности современных систем связи, руководство компании «ТУРИНФО группа РФР» приняло решение о переходе на цифровую телефонию и поручило выполнение задачи компании CA-PRO.

Из особенностей проекта следует отметить, что центральный офис компании состоит из трех физически разнесенных помещений.

Было принято решение объединить эти три офиса двумя телефонными станциями Avaya IP Office по IP-сети. Данное решение учитывает перспективы развития центрального офиса, а также обеспечивает возможность подключения дополнительных региональных офисов.

Выбранные для данного проекта системы Avaya IP Office представляют собой комплексные решение связи, призванные сделать бизнес компаний удобным и эффективным, а также получить значительные экономические преимущества за счет оптимизации затрат на связь и улучшения взаимодействия с клиентами.

Будучи конвергентным решением связи, IP Office не просто объединяет на одной платформе различные технологии, а обеспечивает компаниям новый уровень работы с клиентами, предоставляя все необходимые для этого функции и приложения.

В результате проекта офис компании «ТУРИНФО группа РФР» оснащен современной полнофункциональной цифровой станцией. Теперь персонал «ТУРИНФО группа РФР» обеспечен качественной системой коммуникаций и может работать более эффективно, а клиенты компании могут рассчитывать на еще более высокий уровень обслуживания.

Завершенный проект «ТУРИНФО группа РФР» и CA-PRO обещает перерасти в долгосрочное взаимовыгодное сотрудничество компаний. В ближайшие планы «ТУРИНФО группа РФР» входит подключение в общую сеть офиса компании в Нижнем Новгороде, а в дальнейшем – и остальных филиалов компании.

О компании-заказчике

Компания «ТУРИНФО группа РФР» работает на рынке туристических услуг с 1991 года и по праву считается старейшей туристической фирмой России. Компания является международным туроператором по выездному туризму и располагает обширной сетью деловых партнеров, насчитывающей около 1500 туристических компаний в России и за рубежом. Для обеспечения эффективной работы создана разветвленная сеть, включающая в себя 16 собственных офисов в Москве и регионах России (Нижний Новгород, Владимир, Ярославль, Рязань, Казань). Основным принципом работы компании «ТУРИНФО группа РФР» является индивидуальный подход к каждому клиенту.


Ньюсмейкер: CA-Pro — 6 публикаций
Поделиться:

Интересно:

562 года назад на престол взошёл Иван III
28.03.2024 10:44 Новости
562 года назад на престол взошёл Иван III
В историю он вошел в первую очередь как собиратель русских земель и, по сути, создатель единого государства Российского, созидатель и мудрый дипломат – при Иване III не только расширяются границы, но и создается прообраз системы управления страной – пишутся единые законы, утверждается...
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
27.03.2024 18:03 Новости
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
Группа ученых из Кемеровского государственного университета во главе с доктором исторических наук Ольгой Советовой описала ранее неизвестные петроглифы, обнаруженные в ходе экспедиций последних трех лет. Среди найденных рисунков неожиданно оказалось и крайне редкое изображение парохода. Основной...
Неизвестный объект археологического наследия найден в Подмосковье
27.03.2024 17:20 Новости
Неизвестный объект археологического наследия найден в Подмосковье
В подмосковном городе Ликино-Дулево Орехово-Зуевского городского поселения археологи провели превентивное обследование территории, прилегающей к скверу Дулевского фарфорового завода. В результате был обнаружен ранее неизвестный исторический слой, который уже признан вновь выявленным объектом...
Музыкальные вершины великих эпох России
27.03.2024 17:02 Мероприятия
Музыкальные вершины великих эпох России
26 марта 2024 года в Светлановском зале Московского международного Дома музыки представлен новый масштабный мультимедийный музыкально-исторический проект «Музыкальные вершины великих эпох России», проводимый в рамках  общероссийской историко-культурной  благотворительной акции...
Как Англия и Франция объявили войну России, вступив в Крымскую войну
27.03.2024 15:05 Новости
Как Англия и Франция объявили войну России, вступив в Крымскую войну
27 марта 1854 года Англия и Франция объявили войну России, вступив в Крымскую войну на стороне Османской империи. Свое название эта война получила по местам ключевых сражений, главное из которых – героическая оборона Севастополя – продолжалось 349 дней. Город пал, но навсегда вошел в историю как...